Hilton Garden Inn Da Nang

Tôi là thành viên của tập đoàn marriot tôi đi trải nghiệm các khách sạn ở đây. Tôi đánh giá khách sạn này rất tốt về dịch vụ phòng. Ngoài vị trí và không gian khách sạn thì không có gì để nói. Hơi tiếc ở chỗ về các bữa ăn, tôi đã đọc các đánh giá về khách sạn về cách phục vụ bữa ăn sáng và các món ăn. Chắc không chỉ riêng mình tôi có đôi chút chưa hài lòng về nó. Về dịch vụ dọn dẹp của bộ phận vệ sinh tôi chấm điểm cao nhất, bù lại cho phần ăn uống. Thật đáng mừng về điều đó, ngoài sự thân thiện của nhân viên thì tôi còn thấy sự quan tâm của họ về phòng ốc của tôi và gia đình. Mọi thứ sẽ được hoàn hảo hơn nếu trong phòng có sẵn các đồ phục vụ phòng tắm như dao cạo, bông tẩy trang v.v. Tôi biết và có đọc về việc bảo vệ môi trường theo tiêu chuẩn của tập đoàn. Nhưng thay vì phải gọi để được phục vụ thì nên phục vụ trước những nhu cầu của khách sẽ tốt hơn. Có thể những khách du lịch họ không mang theo bàn chải hoặc những vật dụng cá nhân đó. Mong ban quản lý nhìn nhận để có được sự cải thiện hơn về dịch vụ. Tôi sẽ giới thiệu khách sạn này đến với bạn bè hoặc sẽ quay lại với gia đình Một lần nữa cám ơn đội ngũ dọn phòng chúc các bạn nhiều sức khoẻ.

Đi Đà Nẵng vài lần và lần đầu tiên ở khách sạn này, Hilton Đà Nẵng sẽ có 2 khách sạn, một là khách sạn trên đường Bạch Đằng trong phố nhìn ra sông Hàn ở quận Hải Châu Đà Nẵng và hai là khách sạn Hilton Garden Inn ở Sơn Trà trên đường Võ Nguyên Giáp Đà Nẵng. Là khách sạn mới ra ở Đà Nẵng nên vị trí không quá gần thị tứ Khách sạn có chỗ tiếp khách rất rộng, có cả chỗ bán ăn bánh mì buổi sáng, mocktail và một vài món ăn khác. Có quầy bán mì ly, socola và mít sấy Vinamit, khá tiện nghi. Nhà vệ sinh sạch sẽ lúc vô nhưng khá mùi ở chỗ đi vệ sinh, mùi đến nỗi tôi vô đi vệ sinh mà nôn mấy lần luôn. Khách sạn 2 giờ chiều mới nhận phòng nhưng may mắn tôi được lên phòng lúc 1 giờ chiều. Phòng khá tiện nghi, sạch sẽ và ấm áp. Giường to và ấm áp, máy lạnh mát mẻ, có ban công không quá bự nhưng có móc để treo đồ ướt sau khi tắm biển và hồ bơi xong. Buổi tối thì tôi thấy khá bất ngờ khi khách sạn không có bàn chải chà răng và kem. Lần đầu thấy vụ phải gọi dịch vụ phòng để lấy cái đó. Không mấy khó chịu nhưng không phải khách nào cũng mang theo bàn chải chà răng. Bãi tắm khá chán vì không thấy ai tắm trừ gia đình tôi, chỗ xuống cũng khó khăn vì phải băng ngang công viên cá voi bỏ hoang. Điểm cộng là biển đẹp, cát đẹp. Buổi sáng ăn sáng thì đồ ăn khá đa dạng, khách sạn 80% là khách nước ngoài như nước bạn phía bắc Trung Quốc, Ấn Độ, Nga vân vân. Lần đầu có cà ri Ấn Độ và mì quảng trong buffet sáng. Đồ ăn ngon và có 2 máy pha cà phê. Cà phê tự pha của khách sạn không quá ngon vì cà phê trộng quá nhiều, không ra vị cà phê nguyên chất. Bàn được sắp xếp đẹp để có thể xem mặt trời mọc. Chỉ có một thắc mắc nhỏ là nhân viên chỗ quầy mì quảng, phở bò gà không mấy vui khi phục vụ khách, lầm bâmg và lầm lì, tiếng Anh cũng chẳng ổn, không giải thích được câu trả lời cho khách khi khách hỏi tại sao không đổ nhiều nước vô tô mì quảng Nói chung thì chuyến đi Đà Nẵng khá vui và tuyệt vời cho cả gia đình.

Vị trí của khách sạn thuận lợi nhưng cách nhân viên lễ tân giao tiếp và dịch vụ không tốt: - Yêu cầu khách đặt cọc BẰNG TIỀN MẶT 1,000,000 VNĐ hoặc bằng thẻ tín dụng. Tiền mặt giờ ai đổi mang theo bên cạnh nhiều tiền như vậy trong người?! Thẻ tín dụng khi hỏi xong rồi khi nào back lại cũng không trả lời được. Tiền mặt nên cân nhắc hoặc là giảm 1/2 tiền mặt (500,000 VNĐ). Khách ở khách sạn check out cũng thu phí chứ không phải không thanh toán mà bắt cọc?! - Khi hỏi có bọc nylon (mục đích đựng đồ sạch) thì nói: khách sạn chỉ có bọc nylon bự để đựng rác. Vậy nếu đồ ăn/uống hay đồ sạch thì là "rác"?! - Vì đặt cọc 1,000,000 VNĐ không còn tiền mặt hỏi mấy nhân viên coi có mang tiền mặt khoảng 300-400,000 VNĐ không để chuyển khoản đổi tiền mặt để tiện mua đồ đi Hội An thì chỉ nhận lại 1 cái lắc đầu: đi làm không mang tiền mặt, không ai mang tiền mặt trong người ~> vậy tại sao yêu cầu khách phải đặt cọc 1,000,000 VNĐ BẰNG TIỀN MẶT CHECK IN????? - Check in không có 1 ly nước "welcome drink" - Đồ ăn sáng quá ít và không ngon. 1 sự hỗ trợ tối thiểu dành cho khách du lịch không có. Quá tệ so với mức giá phòng phải trả tại đây. KHÔNG BAO GIỜ QUAY TRỞ LẠI VÀ GIỚI THIỆU BẤT CỨ AI khi đến ĐÀ NẴNG. Không chọn hệ thống Hilton.

Very nice stay in Hilton. Khách sạn đã nâng hạng phòng Căn góc view biển cho mình nhân dịp Sinh nhật. Bánh Sinh nhật cũng rất chu đáo. View khách sạn cực đẹp, đến sớm có em bé được checkin sớm, có thể đón Bình minh tại phòng 😍. Nhân viên thân thiện, chu đáo @Thu Huy, Nora, Thắng

Khách sạn mới, sáng trọng. Phòng đẹp có bạn công lớn view biển. Nhân viên lễ tân nhiệt tình tư vấn thông tin tour và các điểm ăn ngon. Hồ bơi trên sân thượng rất đẹp

Khi mình đến check in vào buổi tối có 2 vali to và hỏi lễ tân được trả lời rằng không có người giúp đưa vali lên tầng, phải tự mình làm Sau đó khi lên phòng, không có bàn chải đánh răng và lược cũng như bông ngoáy tai, dao cạo…. Khi hỏi lại có lí do là bảo vệ môi trường Quả khách sạn chán nhất từng trải nghiệm

Khách sạn sạch sẽ, phòng ở thoải mái và yên tĩnh. Lễ tân rất thân thiện, nhiệt tình và hỗ trợ nhanh chóng từ lúc nhận phòng đến khi trả phòng. Trải nghiệm tổng thể rất tốt, mình sẽ quay lại nếu có dịp.

Chúng tôi thích bữa sáng ở đây, nhiều món ngon Vietnam và view biển rất đẹp, Mr Hiếu and Ms Sang tại nhà hàng rất chuyên nghiệp và vui vẻ phục vụ các món ăn rất chu đáo!! phòng hướng biển rất tuyệt vời!